Інтернет-магазини
Замовлення з сайту і маркетплейсів збираються в спільному списку, а покупець отримує повідомлення про зміну статусу і номер посилки.
Що автоматизуємо Замовлення, статуси, ТТН
Автоматизація бізнес-процесів
Автоматизація бізнес-процесів у Make і n8n, щоб заявки, замовлення, рахунки і звіти самі переходили між сайтом, CRM, таблицями, поштою і месенджерами, а команді не треба було копіювати їх вручну. Коли в процесі треба прочитати текст, додаємо AI-крок, наприклад щоб визначити тему листа чи дістати з нього телефон і назву товару. Ціну називаємо після брифу.
Для кого
Автоматизувати варто дію, яку команда повторює щодня за тим самим правилом.
Послуги із записом
Запис із сайту потрапляє в календар майстра, клієнт отримує підтвердження одразу і нагадування напередодні візиту.
Що автоматизуємо Запис і нагадування
Відділ продажів
Заявка з сайту чи реклами стає угодою в CRM з відповідальним менеджером і задачею передзвонити.
Що автоматизуємо Розподіл заявок
Бухгалтерія і документи
Рахунок, акт чи договір складається за шаблоном з даних угоди і йде клієнту на пошту в PDF.
Що автоматизуємо Рахунки, акти, договори
Керівник
Заявки, продажі і витрати на рекламу з кількох сервісів зводяться в таблицю, а короткий підсумок приходить у Telegram.
Що автоматизуємо Звіт щодня чи щотижня
Оплата і доступ
Після оплати клієнт отримує лист з доступом, розкладом чи посиланням на групу, а команда бачить його в списку.
Що автоматизуємо Доступ після оплати
Обмін товарами, залишками і замовленнями між сайтом і обліком, касою чи доставкою робимо як інтеграцію сайту. Про неї окрема сторінка.
Про інтеграціїЩо входить
Що саме увійде у ваш сценарій, вирішуємо на брифі і фіксуємо разом з ціною.
Заявки
- Заявки з форм сайту і реклами в CRM
- Сповіщення менеджеру в Telegram
- Розподіл заявок між менеджерами
- Перевірка дублів за телефоном
- Джерело і UTM-мітки в картці заявки
Документи
- Рахунки за шаблоном з даних угоди
- Акти і договори в PDF
- Надсилання клієнту на пошту
- Копія в спільну папку компанії
- Нагадування про неоплачений рахунок
Звіти
- Заявки і продажі за день чи тиждень
- Витрати з рекламних кабінетів
- Зведена таблиця з кількох сервісів
- Підсумок керівнику в Telegram
- Оновлення за розкладом
AI-кроки
- Тема і пріоритет листа чи заявки
- Ім’я, телефон і товар з довільного тексту
- Дані з рахунку чи іншого документа
- Чернетка відповіді для менеджера
- Короткий зміст довгого листа
Надійність
- Сповіщення, якщо сценарій зупинився
- Повтор кроку, коли сервіс не відповів
- Журнал виконань
- Схема сценарію
- Інструкція для команди
Етапи роботи
Схему і ціну ви бачите до початку робіт. Сценарій вмикаємо після перевірки на реальних даних.
Розбір ручної роботи
Ви показуєте, як задача робиться зараз, крок за кроком. Записуємо, хто її робить, як часто, у яких сервісах і де трапляються помилки.
Схема і ціна
Складаємо схему, де видно кожен крок сценарію і кожен сервіс. Разом зі схемою називаємо ціну і радимо, на чому збирати сценарій, у Make чи n8n.
Доступи
Акаунти Make чи n8n і підключених сервісів оформлюємо на вас. Нам ви даєте доступ, який можна закрити будь-коли.
Збірка і перевірка
Збираємо сценарій і проганяємо його на тестових і реальних даних. Перевіряємо, що станеться, якщо поле порожнє, сервіс не відповідає чи заявка прийшла двічі.
Запуск і передача
Вмикаємо сценарій, налаштовуємо сповіщення про помилки і передаємо схему з інструкцією. Команда знає, що тепер робить сценарій і що лишилось людям.
Про нас
Сайт, рекламу і CRM налаштовуємо разом, тож заявка з реклами без ручної роботи потрапляє в CRM і до менеджера.
40+ запущених інтернет-магазинів
7 років у розробці і рекламі
60 000 товарів у найбільшому каталозі
Довічна гарантія на виправлення помилок на сайті
Як буває Як буває без автоматизації
Заявки копіюють з пошти в таблицю
Клієнт чекає відповіді до ранку
Бот відповідає не те, що в прайсі
Дані в різних сервісах
Сценарій зламався, і ніхто не помітив
Автоматизація без інструкції
Як у нас Автоматизація в Bravo Digital
Заявка одразу в CRM і Telegram
Бот відповідає за вашими даними
Складні питання передаються людині
Джерело заявки в картці CRM
Перевірка на реальних заявках
Інструкція і навчання команди
Ціни
Ціну називаємо після брифу і фіксуємо в договорі разом з обсягом робіт і термінами.
Автоматизація і AI
- AI-автоматизація процесів Заявки, рахунки, звіти і повідомлення без ручного копіювання між сервісами
- після брифу
- AI-чат-бот Відповідає на питання клієнтів за вашими даними і передає заявку менеджеру
- після брифу
- Голосовий AI-агент для дзвінків Приймає типові дзвінки і передає людині складні розмови
- після брифу
- AI-агент продажів і розсилок Пише першим після заявки, нагадує і робить розсилки по вашій базі клієнтів
- після брифу
- Впровадження CRM Вибір CRM, етапи угод, перенос бази і навчання команди
- після брифу
Працюємо за договором з ФОП. Усі ціни на сторінці «Ціни».
Що таке автоматизація бізнес-процесів?
Це сценарій, який сам виконує повторювану роботу за правилом. Наприклад, нова заявка з сайту з’являється в CRM, менеджер отримує сповіщення в Telegram, а клієнту приходить лист з підтвердженням. Люди займаються тим, де потрібне рішення, наприклад розмовою з клієнтом.
З чого почати автоматизацію процесів?
З однієї задачі, яку команда робить щодня за тим самим правилом і де помилка коштує грошей чи клієнта. Наприклад, перенос заявок у CRM і сповіщення менеджеру. Коли перший сценарій працює без збоїв, додаємо наступні.
Скільки коштує автоматизація процесів?
Ціну називаємо після брифу, коли схема вже зрозуміла. Її змінюють кількість сценаріїв і кроків у них, кількість сервісів, які треба з’єднати, чи є в цих сервісів готове підключення до Make і n8n, і чи потрібні AI-кроки. Підписку на Make чи n8n ви оплачуєте окремо, напряму сервісу.
Що таке AI-крок у сценарії?
Це крок, де AI-модель читає текст і повертає результат для наступних кроків. Вона може визначити тему листа, дістати з заявки ім’я, телефон і товар чи написати чернетку відповіді менеджеру. До запуску перевіряємо AI-крок на ваших реальних листах і заявках.
Що буде, якщо сценарій зламається?
Ви дізнаєтесь про це одразу. Налаштовуємо сповіщення в Telegram чи на пошту, коли сценарій зупинився з помилкою. Для кроків, де сервіс може тимчасово не відповісти, ставимо повтор. У журналі виконань видно, яка заявка не пройшла і на якому кроці.
Де зберігаються дані в Make і n8n?
У Make дані проходять через хмару сервісу. n8n можна встановити на ваш сервер, тоді сценарії і журнал виконань зберігаються на ньому. Такий варіант підходить, коли є вимоги до зберігання персональних даних клієнтів.
Чим автоматизація процесів відрізняється від інтеграції сайту?
Інтеграція з’єднує сайт з обліком, CRM, касою чи доставкою і передає товари, залишки і замовлення. Автоматизація процесів охоплює роботу команди поза сайтом, тобто пошту, документи, звіти і повідомлення. Якщо потрібно і те, і те, їх можна замовити разом.
Хто буде власником сценаріїв?
Ваша компанія. Акаунти Make чи n8n і всіх підключених сервісів оформлені на вас, ми працюємо за доступом. Після запуску ви отримуєте схему й інструкцію, тож сценарій може змінити ваш фахівець. Працюємо за договором з ФОП.
Опишіть ручну задачу
Оберіть задачу і сервіси, які треба з’єднати. Надішлемо схему сценарію і ціну.
- Схема сценарію під ваші сервіси
- Порада, Make чи n8n
- Ціна після короткого брифу
Крок 1 з 3
Що забирає найбільше часу?
Скільки сервісів треба з’єднати?
Дякуємо!
Відповімо в робочий час.