Інтернет-магазини
Нагадування про товар у кошику, лист після замовлення з порадами і проханням про відгук, листи тим, хто давно не купував.
Ланцюжки Кошик, після покупки, повернення
Автоворонка продажів в email
Автоворонка продажів це серія листів, яку сервіс розсилки надсилає автоматично після дії людини на сайті, наприклад підписки, покинутого кошика чи покупки. Пишемо сценарії і тексти, налаштовуємо ланцюжки у вашому сервісі розсилки і домен для доставки листів. Ціну називаємо після брифу, бо її змінюють кількість ланцюжків і листів.
Для кого
Автоворонка потрібна там, де людина лишає email і далі щось робить на сайті. Ланцюжки підбираємо під те, як у вас купують, і під ваш сервіс розсилки.
Товари, які закінчуються
Косметика, корми, кава, витратні матеріали. Лист приходить тоді, коли товар зазвичай закінчується, з посиланням на повторне замовлення.
Ланцюжки Повторна покупка
Навчання і вебінари
Після реєстрації на вебінар чи пробний урок кілька листів з матеріалами, відгуками учнів і умовами вступу.
Ланцюжки Вітальний ланцюжок і продаж курсу
Послуги з довгим рішенням
Ремонт, меблі на замовлення, послуги для бізнесу. Після заявки чи розрахунку листи з прикладами робіт, етапами і відповідями на питання.
Ланцюжки Листи після заявки
Сервіси і застосунки
Листи після реєстрації про головні функції і нагадування перед кінцем пробного періоду.
Ланцюжки Вітальний ланцюжок і пробний період
Бренди з базою клієнтів
База покупців є, але листи не йдуть. Ділимо її на сегменти за покупками і запускаємо для кожного свій ланцюжок.
Ланцюжки Сегменти і повернення
Якщо треба надсилати новинки й акції всій базі за планом, це регулярні розсилки. Їх можна замовити разом з автоворонками.
Про розсилкиЩо входить
Сервіс розсилки ви оплачуєте окремо, за його тарифом.
Сценарії
- Вітальний ланцюжок після підписки
- Покинутий кошик
- Лист після покупки і прохання про відгук
- Повернення тих, хто давно не купував
- Затримки між листами і умови виходу з ланцюжка
Тексти і дизайн
- Тема і перший рядок кожного листа
- Тексти з товарами, умовами і відповідями на питання
- Шаблон листа у стилі бренду
- Версія для телефону і темної теми
- Кнопки і посилання з UTM-мітками
Доставка листів
- SPF, DKIM і DMARC для домену
- Адреса відправника на вашому домені
- Відписка в один клік
- Перевірка листів у різних поштових сервісах
- Чистка адрес, які давно не відкривають листи
Сайт і сервіс
- Підключення сервісу розсилки до сайту
- Події перегляду товару, кошика і замовлення
- Форми підписки на сайті і в кошику
- Згода на розсилку і відписка
- Перевірка подій тестовими замовленнями
Звіти
- Доставлені листи і скарги на спам
- Кліки і відписки для кожного листа
- Замовлення і виручка з ланцюжків
- Що змінили і чому
- Наступні ланцюжки для запуску
Етапи роботи
Спершу перевіряємо базу, сервіс і домен, потім пишемо сценарії і листи. Перед запуском кожен ланцюжок проходимо тестовою підпискою і тестовим замовленням.
Аудит бази і сервісу
Дивимось, звідки адреси в базі, які листи вже йдуть, чи бачить сервіс розсилки події сайту і чи налаштовані SPF, DKIM і DMARC.
Карта ланцюжків
Розписуємо, яка дія запускає ланцюжок, скільки в ньому листів, з якою затримкою вони йдуть і коли людина з нього виходить, наприклад після покупки.
Тексти і шаблон
Пишемо листи з товарами, умовами доставки, гарантією і відповідями на питання, через які людина ще не купила. Верстаємо шаблон у стилі бренду.
Налаштування і тести
Підключаємо події сайту, збираємо ланцюжки в сервісі і перевіряємо кожен лист на телефоні і комп’ютері, у Gmail, Outlook, Apple Mail і ukr.net.
Запуск і звіт
Вмикаємо ланцюжки і через місяць показуємо, скільки кліків, замовлень і виручки вони дали. Листи зі слабким результатом переписуємо.
Про нас
Робимо інтернет-магазини і ведемо рекламу, тож листи пов’язуємо з кошиком, замовленнями і подіями на сайті.
40+ запущених інтернет-магазинів
7 років у розробці і рекламі
60 000 товарів у найбільшому каталозі
Довічна гарантія на виправлення помилок на сайті
Як буває Як буває з розсилками
Розсилка раз на пів року
Однаковий лист для всієї бази
Покинуті кошики ніхто не повертає
Листи потрапляють у спам
Немає листа після покупки
Незрозуміло, скільки продажів дали листи
Як у нас Email у Bravo Digital
Автоматичні листи на події сайту
Сегменти за покупками й інтересами
Ланцюжок для покинутого кошика
Домен налаштований для доставки
Лист після покупки і прохання про відгук
Продажі з листів у звіті
Ціни
Ціну називаємо після брифу і фіксуємо в договорі разом з обсягом робіт і термінами.
Email-маркетинг
- Автоворонки Ланцюжки листів після підписки, покупки чи покинутого кошика
- після брифу
- Email-розсилки Листи про новинки, акції і корисні матеріали для бази клієнтів
- після брифу
Працюємо за договором з ФОП. Усі ціни на сторінці «Ціни».
Що таке автоворонка продажів?
Це серія листів, яку сервіс розсилки надсилає сам після дії людини. Підписка запускає вітальні листи, покинутий кошик нагадування про товар, покупка лист з порадами і проханням про відгук. Кожен лист має одну мету, наприклад повернути людину в кошик чи отримати відгук.
Які ланцюжки запустити першими?
Для інтернет-магазину спершу покинутий кошик і лист після покупки, бо їх отримують люди, які вже обрали товар чи купили. Далі вітальний ланцюжок для нових підписників і повернення тих, хто давно не купував. Для послуг і курсів першим робимо ланцюжок після заявки чи реєстрації.
Скільки коштує налаштування автоворонки?
Ціну називаємо після брифу. Її змінюють кількість ланцюжків і листів, кількість мов, дизайн шаблону і те, чи треба підключати сервіс розсилки до сайту і події кошика. Підписку на сервіс розсилки ви оплачуєте окремо, напряму сервісу.
Як працює лист про покинутий кошик?
Якщо людина ввела email на сайті чи в кошику і не оформила замовлення, сервіс розсилки через задану затримку надсилає їй лист з тим самим товаром і посиланням на кошик. Лист отримують лише ті, чию адресу сайт уже знає, тому поле email ставимо на першому кроці оформлення.
Який сервіс розсилки обрати?
Той, що вже є у вас, якщо він бачить події сайту. Якщо сервісу немає, обираємо під платформу сайту, розмір бази і потрібні канали. Klaviyo має готові інтеграції з Shopify і WooCommerce. eSputnik і SendPulse, крім email, надсилають SMS і повідомлення у Viber. Mailchimp зручний для невеликих баз.
Що потрібно, щоб листи доходили у вхідні?
Для домену потрібні записи SPF, DKIM і DMARC. Gmail і Yahoo вимагають їх від тих, хто надсилає багато листів. Далі важливо писати лише тим, хто підписався, ставити відписку в кожен лист і прибирати з бази адреси, які давно не відкривають листів.
Як зрозуміти, скільки продажів дали листи?
Посилання в листах отримують UTM-мітки, тож замовлення з листів видно в GA4 і у звіті сервісу розсилки. Відкриттям довіряємо обережно, бо Apple Mail і деякі поштові сервіси відкривають листи автоматично. Головні цифри у звіті це кліки, замовлення і виручка з кожного ланцюжка.
Чи можна додати SMS чи Viber у ланцюжок?
Так, якщо їх підтримує ваш сервіс розсилки, наприклад eSputnik чи SendPulse. Тоді нагадування про кошик може піти у Viber, якщо людина не відкрила лист. Такі кроки рахуємо разом з ланцюжком після брифу.
Підберемо ланцюжки листів
Оберіть, що у вас за бізнес і чи є сервіс розсилки. Напишемо, з якого ланцюжка почати і скільки коштує налаштування.
- Перелік ланцюжків під ваш сайт
- Відповідь у месенджер, який оберете
- Ціна після короткого брифу
Крок 1 з 3
Що у вас?
Сервіс розсилки вже є?
Дякуємо!
Відповімо в робочий час.